to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargomda 2.600 TL Değerinde Ürün Eksikliği Ve İade Talebi
10.06.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilen LCW siparişime ait kargom eksik getirildi. 5606*******14 numaralı gönderimde bazı ürünler bana hiç teslim edilmedi, ancak sistemde sadece “teslim edildi” bilgisi görünüyor. Toplam alışverişim yaklaşık 3.909 TL tutarındaydı, bana ulaştırılmayan ürünlerin bedeli ise yaklaşık 2.600 TL civarında.
O günden beri bir haftadır Hepsijet müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum. Görüştüğüm temsilciler, kargonun bana ulaşmamış göründüğünü ve sürecin devam ettiğini söylemekten başka hiçbir somut adım atmıyor. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı, üstelik süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor.
Eksik teslim edilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 2.600 TL civarındaki tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin artık oyalamadan, açık ve net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
