Hepsijet Kargo’da Kayıp 15 Bin TL Değerindeki Hot Wheels Gönderisinin Geri Ödemesi İletişim Problemi

Hepsijet Kargo ile 25.09.2026 tarihli, glv958*****088 takip numaralı gönderim kaybolmasına rağmen üzerinden 40 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir somut adım atılmadı. Standart teslimat olarak görünen, faturalı şekilde gönderilen yaklaşık 15.000 TL bedelli Hot Wheels koruma kabı ürünüm ortada yok.

Hem ben hem de satıcı faturayı defalarca göndermemize rağmen her aradığımda faturaların bir türlü bulunamadığı söyleniyor ve sürekli aynı bahanelerle oyalandığımı hissediyorum. Kayıp kargo için ayrıca bir talep numarası bile oluşturulmadı, sadece kargo takip kodum var ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor.

Kaybolan, faturalı ve yüksek bedelli gönderimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım oyalama ve iletişim problemlerinin incelenmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.