Hepsijet’in Geciken Ceviz Siparişi Ve İade Talebi

30.09.2026 tarihinde Nazenin Kuruyemiş’ten internet üzerinden verdiğim ceviz siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Ürün Hepsijet kargo firması ile gönderildi ve cpr285598492196 takip numaralı gönderi için kargo takip ekranında 07.10.2026 tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen, gönderi hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor. Hepsijet’in kendi sitesindeki takip ekranında gönderimin Gaziantep ve Ankara aktarma merkezleri arasında dolaştığı görülüyor.

Bu süre içinde Hepsijet’i defalarca aramama rağmen sadece dönüş yapacaklarını söyleyip oyaladılar, herhangi bir somut bilgi ya da çözüm sunmadılar. Satıcı firmayla görüştüğümde ise kargo firmasıyla sıkıntı yaşadıklarını, başka bir kargo firmasıyla anlaşma yapmayı düşündüklerini ilettiler ancak mevcut siparişimle ilgili yine net bir çözüm üretilmedi.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya sipariş tutarımın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Hem beni hem de satıcı firmayı mağdur eden Hepsijet firmasının bu gecikme ve ilgisizliğiyle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.