to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 62754746277920 numaralı siparişim için Hepsijet kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 09.05.2026 tarihinde satın aldığım ürünün, sistemde 10.05.2026 tarihinde kesin teslim görünüyor olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Ürünüm İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecek olmasına rağmen iki gündür boş yere bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm kişi ürünün dağıtım merkezinde olduğunu söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez ürünün dağıtım merkezine bile gelmediği söylendi. Aynı kargo hakkında bu kadar kısa sürede birbirini tutmayan ve çelişkili bilgiler verilmesi, açıkça yalan söylendiğini hissettiriyor ve güvenimi tamamen sarsıyor.
Hem kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de müşteri hizmetlerinin müşteriye çelişkili bilgi vererek yanlış yönlendirmesine son verilmesini istiyorum. Müşterilerin karşısına net, doğru ve tutarlı bilgiyle çıkılmasını talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden 45513634341 numaralı kargomun 3.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği sistemde görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo paketim şu anda yok ve ürünüm ortada değil. Durumu fark ettiğim gün Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana konuyla ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan 427132903939 numaralı kargom 7 Ocak 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Neredeyse 3 haftaya yaklaşan bu süre boyunca gönderim herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gör...
8 Temmuz 2025'te Hepsijet kargoya verilen 62753629462224 numaralı kargomla ilgili, Hepsiburada isimli firmadan aldığım üründen 10 gündür haber alamıyorum. Müşteri hizmetleri, şikayetimi sürekli ilgili makamlara iletmek dışında hiçbir şekilde ürünümle ilgili bilgi vermiyor. Eğer ürün kaybolduysa lütf...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilecek olan 447 324 757 7 numaralı siparişim için 08.12.2025 Pazartesi günü 'Kargonuz dağıtıma çıktı' şeklinde SMS aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm programımı iptal edip tüm gün evde kargoyu bekledim; ancak kargo o gün hiç gelmedi. O günden bu ...
Yorumlar