Hepsijet Teslim Edildi Diyor, Kargom Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Hepsijet üzerinden 45513634341 numaralı kargomun 3.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği sistemde görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo paketim şu anda yok ve ürünüm ortada değil.

Durumu fark ettiğim gün Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana konuyla ilgili araştırma yapıp dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargom var ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Teslimat adresim İstanbul Maltepe’de. Hepsijet ile ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün ya en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.