to read complaints and reviews, or file yours.1
Hepsijet Kargo Teslimatında Büyük Sorun: Haber Vermeden İade Edildi!
Samsung'dan klima aldık. Ürün Hepsijet ile gelecek denildi. Ürünü getiren çalışan, bizi aramadan iade süreci başlatmış. Müşteri hizmetleri, Hepsijet'in sizi bulamadığını söylüyor. Biz ise kimsenin gelmediğini ve aramadığını belirtiyoruz. 'Aramak zorunda değil' diyorlar. Yani kargonuz Hepsijet ile geliyorsa, evinizin önüne masa sandalye atıp saat 8'de bekleyecekmişiz gibi bir durum var. Çözüm için 'Kuryeyi arar mısınız?' diyoruz, numarası yok. Bu kadar kötü bir lojistik dağıtım firması görmedim. Bir yerden ürün alıyorsanız kesinlikle bu firma aracılığıyla gelmesin; aramıyorlar, haber vermiyorlar. Yöntem ve düzen sıfır.
