Hepsijet Kargo Teslim Edilemediği İçin Acil Dağıtım Talebi

Hepsijet kargo ile 62755416784087 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşamaktayım. 13.11.2026 tarihinde teslimat yapılması gerekirken, sınavda olduğum için telefonumu uçak moduna almak zorunda kaldım ve sistemde gönderi “teslim edilemedi” olarak gözüküyor. Teslimatla ilgili herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm ancak kargomun durumu ve yeniden dağıtıma ne zaman çıkacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Hepsijet uygulamasında da gönderimin tekrar dağıtıma çıkacağına dair herhangi bir güncelleme göremiyorum.

İçinde teknolojik bir ürün bulunan bu kargomun iade sürecine düşmesini kesinlikle istemiyorum. Bugün gün içinde, herhangi bir saat diliminde adresime teslimat yapılmasını ve gönderimin iade edilmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargonun depoda bekletilmeden acil olarak dağıtıma çıkarılmasını istiyorum.