Hepsijet Kargo Takip Sistemi Yanıltıyor, Teslimat Gerçekleşmedi

Hepsijet ile taşınan 4187025709 numaralı gönderimin teslimatında gecikme yaşıyorum. Kargo takip numarası 6275 5347 8792 94 olan paketimin 2 gün önce teslim edilmiş olması gerekiyordu. Buna rağmen gönderi hareketlerinde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ne arama alıyorum ne de kapımın zili çalınıyor.

İki gündür müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kargonun dağıtımda olduğu söyleniyor fakat fiili olarak herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor. Bu sabah aradığımda da kargomun dağıtıma çıktığı yine söylendi ama görüldüğü üzere sistemde çıkmamış görünüyor. Ne bilgilendirme mesajı ne de telefonla arama almadığım için günlerdir evde beklemek zorunda kaldım ve zaman kaybı yaşadım.

Gönderimin bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu şekilde gerçekte yapılmayan teslimat girişimlerinin sistemde “dağıtımda” gibi görünmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.