to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Kutusu Yırtılmıştı Ve İçinden Çıkan Cilt Ürünü De Paketi Açılmış Haldeydi
Hepsijet firmasıyla tarafıma gönderilen Mion kargom 23.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime paketi açılmış ve hasarlı bir şekilde teslim edildi. Kargo kutusu yırtılmıştı ve içinden çıkan cilt ürünü de paketi açılmış haldeydi. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti, hem de ürünün güvenilirliği konusunda tereddüt yaşamama sebep oldu.
Teslimat sırasında ya da sonrasında ne Hepsijet görevlisiyle ne de Mion müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak bu yaşadığım deneyimi kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bu şekilde neden teslim edildiğine dair açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve Mion tarafından bu ürünün sağlam, kapalı ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mion firması ile ürün iadesi için iletişime geçtim ancak bana kargodan bu şekilde bir kargo için kargo hasar tutanağı verilmesi gerekiyormuş. Bu tutanak olmadan iade talebi olamazmış ben de böyle bir konuda sorumlu kişi ben olmadığımı zaten kargo firması ile sorun yaşadığımı anlatsam da çözüm olmadı. Daha Mion markasından da alışveriş yapmamayı tercih ediyorum.
