Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Keyfi İptal Edilen Kargonun Konumu Belirsiz Ve İletişim Yetersiz
Serap
21 Ocak 12:22
299"Hata düzeltildi teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo İptal Edildi, Müşteriye Bilgi Verilmedi
Ayten
14 Şubat 17:58
353Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken 95258MNC1358191461 numaralı kargom, 13.02.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana teslim edilmeden ve bilgi verilmeden iptal edilip geri gönderime alınmış. Teslimat adresi Adıyaman ili Sincik ilçe merkezidir ve bu süre boyunca ne bir teslimat denemesi ne de tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmıştır.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, bana yardımcı olacaklarını ve belirli bir günde dağıtım yapılacağını söylediler; ancak belirtilen günde de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, verilen sözler tutulmadı ve süreç yine sonuçsuz kaldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Hepsijet’in, iptal edilen bu gönderimin tarafıma yeniden ve hızlı bir şekilde ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte kurumsal bir özür talep ediyorum. Benim onayım ve haberim olmadan kargonun iptal edilip iade sürecine sokulmasının, müşteri memnuniyeti ve güveni açısından kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
hepsijet-kargo-iptal-edildi-musteriye-bilgi-verilmedi-2.jpg
Benzer Şikayetler
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilsin
Emre
25 Kasım 2025 09:11
415Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 gün önce elektronik bir ürün sipariş ettim. 4581938517 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 25.11.2025 tarihinde Adıyaman Sincik bölgesinde dağıtıma çıkması gerekirken sistemde “teslim edilemedi” notu düşülerek dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alınmış gö...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Hepsijet Teslimat İade Sorunu Ve Bölge Dışı Yanlışlığı
İbrahim
19 Ocak 15:24
339Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 13.01.2026 tarihinde verdiğim 62754356610746 numaralı siparişim, son anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. 15.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimdeki ürünlerden biri yine bana haber verilmeden iade edild...
Teslim Edilemeyen Adrese Kargonun Anında İade Edilmesi Ve Mağduriyetim
Yasin
11 Şubat 18:21
49011.02.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen HTS5023***01 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım, ancak hemen ardından ürünün iade sürecine girdiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin teslimat dışı olduğu gerekçesiyle kargomun teslim edilm...
Önemli Hediyeli Kargomun Gecikmesi Ve Hepsijet’in İlgisizliği
Nurullah
20 Ocak 18:25
745Hepsijet ile gönderilen 62754360979336 takip numaralı kargom 15.01.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen Diyarbakır’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. İçinde benim için önemli olan bir hediye bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de karşı tarafa mah...
Yorumlar