Hepsijet Kargo Alımının Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi

Kocaeli Çayırova’dan Hepsijet ile anlaşmalı kargo olarak toplam üç gönderi oluşturdum. Kargo kodlarım bst7706509275, bst3259110457 ve bst7706509275 olup 28.03 tarihinde saat 13:54’te sistem üzerinden giriş yaptık. Cumartesi gününden bu yana hiçbir gönderim adresimden alınmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoların bugün, pazartesi günü saat 18:00’e kadar alınacağını söylediler; ancak saat 19:00 olmasına rağmen gelen kimse olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Verilen saate güvenerek tüm gün beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Gönderilerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve acil olarak adresimden alınmasını talep ediyorum.