Hepsijet Kargo Teslim Tarihi İhlali ve Yaşanan Mağduriyet

Hepsijet Kargo üzerinden yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Watsons üzerinden vermiş olduğum siparişim için, sipariş sırasında üç iş günü içinde kargoya verileceği ve tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Hepsijet tarafından da teslimat tarihinin 7 Mart olacağı bilgisi bana iletildi.

Siparişimin teslim edileceği kurum hafta sonu kapalı olduğu için, kapalı kuruma götürülüp geri dönmemesi ve mağduriyet yaşamamak adına teslimat tarihinin özellikle 10 Mart tarihine ertelenmesini ben talep ettim. Ancak kargom, verilen üç iş günü bilgisinin aksine, Hepsijet tarafından bir gün içinde teslimat şubesine ulaştırılmış. Eğer kargomun bu kadar kısa sürede şubeye ulaşacağını bilseydim, kesinlikle ileri bir tarih için erteleme talebinde bulunmazdım.

Şu anda kargom şubede olmasına rağmen, sistemde ileri tarih talebim göründüğü için tarafıma teslim edilmiyor. 5 ve 6 Mart tarihlerinde kargomun teslim edilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu sağlanmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Kocaeli Çayırova bölgesine teslim edilecek olan bu kargomun, şubede bekletilmeden en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.