Kargom Yakın Adres Yerine Uzak Aktarma Merkezine Yönlendirildi Teslimat Gecikti

Merhaba,

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Kocaeli / Çayırova adresime teslim edilmek üzere Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak kargo takibine baktığımda, gönderimin “Başiskele TM Aktarma” durumuna geçtiğini görmekteyim.

Başiskele ile Çayırova ilçeleri arasında yaklaşık 70 km mesafe olmasına rağmen, gönderimin çıkış noktası ile teslimat adresim arasında yalnızca 5–7 km mesafe bulunmaktadır. Kargom teslimat adresine bu kadar yakınken çok daha uzak bir aktarma merkezine yönlendirilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Eğer gönderi Çayırova yerine bu kadar uzak bir noktaya sevk edilecekse, ürünleri doğrudan Hepsiburada deposundan kendim teslim almayı tercih ederdim. Bu gereksiz yönlendirmeler hem zaman kaybına hem de gereksiz bir lojistik sürece neden olmakta, teslimatım da bu yüzden gecikmektedir.

Kargonun yanlış aktarma merkezine yönlendirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve gönderimin en kısa sürede, mümkünse bugün saat 17.25’ye kadar Çayırova’daki iş yeri adresime ulaştırılmasını talep ediyorum, çünkü iş yerimiz bu saatten sonra kargo kabul etmemektedir.

Süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

İyi çalışmalar.