to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargo siparişim, 19’unda teslim edilmesi gerekirken bugün 21’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Şu an sistemde 22’sinde geleceği yazıyor ancak taahhüt edilen teslimat tarihi açıkça aşıldı.
Bu ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresine güvenerek satın aldım, çünkü sadece hafta sonu müsait olabiliyorum. Kargonun gecikmesi nedeniyle ürünü teslim alamadım ve hafta içi de müsait olmadığım için ciddi anlamda zor durumda kaldım.
Gecikme ile ilgili olarak siparişimin standart teslimat olarak belirlendiği ve “yarın kapında” uygulamasının adrese göre değiştiği söylendi; ancak satın alma aşamasında bu konuda hiçbir uyarı ya da bilgilendirme ile karşılaşmadım. Sonradan öne sürülen bu gerekçeleri kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, her seferinde sadece “yarın gelecek” denilerek oyalandım. 62754263493201 numaralı siparişimle ilgili bu gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bir an önce, müsait olabileceğim bir zamanda teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754173559554 numaralı siparişimde özellikle 'Yarın Kapımda' teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen Hepsijet ile defalarca sorun yaşıyorum. Aynı durum üç kez tekrarlandı ve hiçbirinde belirtilen gün ve şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat günü geldiğinde sistemde '...
Hepsiburada üzerinden 7 Aralık tarihinde 'Pazartesi gün kapında' seçeneğiyle verdiğim ve Hepsijet aracılığıyla gönderilen 62754210178759 numaralı siparişim, 8 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken iki gündür gecikmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat öncesi aranma zor...
Merhabalar, şikayetim Hepsiburada müşteri hizmetleri, Hepsiburada yetkilileri ve kendi kargo firması olan Hepsijet'tir. 'Yarın kapında' olan bir ürün satın aldım; taşıyıcı Hepsijet kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Diğer kargom ise perşembe günü teslim edilecekti. Çarşamba günü teslim edilmeye...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...
Yorumlar