to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 - 15.12.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen en az üç farklı siparişimle ilgili ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. Kargolarımdan birinin takip numarası BJHJ6299829740’tır. Yozgat dağıtım merkezine ulaşan her kargom için sistemde “Adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, adresiniz eksik veya hatalı” gibi gerekçelerle kayıt düşülüyor, ancak fiilen ne bir arama yapılıyor ne de tarafıma SMS gönderiliyor.
Şubeye ulaşır ulaşmaz kargolarım için anında iade süreci başlatılıyor. WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde ise belirli bir tarihte dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen, o sırada kargonun iade süreci çoktan başlamış oluyor. İlk kargom bu şekilde geri gönderilmesine rağmen, belki ikincisinde aynısı olmaz diye tekrar sipariş verdim, sonuç yine aynı şekilde iade oldu. Üstelik Premium üye olmama rağmen bu kadar keyfi ve ciddiyetsiz bir dağıtım süreci yaşatılması, Hepsiburada markasına hiç yakışmayan bir durum.
Kargolarımın gerçekten adresime getirilmesini, dağıtıma hiç çıkarılmadan otomatik iade sürecine alınmasıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve özellikle Yozgat Hepsijet dağıtım merkezinin bu uygulamaları hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. En azından teslimat yapılamayacaksa bile, müşteriyi arayarak veya SMS ile bilgilendirerek dürüst bir şekilde durumun açıklanmasını beklerdim. Yaşattığınız bu süreçten dolayı Hepsijet’ten ve bu tutumdan dolayı Hepsiburada’dan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Son bir aydır, aşağıda belirttiğim siparişlerim adrese teslim edilemediği gerekçesiyle iade ediliyor: - Sipariş Numarası: 485 230 716 6 (17 Ağustos 2025) - Sipariş Numarası: 443 152 244 4 (02 Ağustos 2025) Kargo takibine baktığımda Hepsijet teslimat noktasında görünüy...
Hepsiburada firmasından almış olduğum sipariş numarası 435 203 204 kodlu ürün satıcı firma tarafından hazırlanmış ve Hepsiburada nın kargo firması olan Hepsijet firmasına teslim edilmiştir. Hepsijet firması siparişte belirtilen adrese gelmeden sistemden adrese ulaşılamadı/ adres bilgileri eksik gibi...
Hepsiburada ve Hepsijet Dağıtım Sorunu – Teslim Edilmeyen Ürün, Saygısız Kurye ve Müşteri Mağduriyeti 13 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş oluşturdum. 16 Haziran 2025 günü Hepsijet firması tarafından saat 09:51’de tarafıma "4 saat içinde kapınızdayız" şeklinde SMS gönderildi ...
Yorumlar