Hasarlı Televizyon Ve Geciken Kargo Mağduriyeti

Yunus

hepsiJET

04 Nisan 2025 23:39

955

Onvo marka televizyon aldım, Hepsiburada'dan televizyon teslim edildi. Yetkili servis eşliğinde videolu bir şekilde kutu açılımı yapıldı. O esnada televizyonun arka kasa kısmında ezik ve kırık olduğu görüldü. Servis raporunu tuttu, değişim talebi Onvo yetkili servis tarafından onaylandı. Hepsiburada üzerinden Hepsijet XL ile televizyonu 26 Mart 2025 Çarşamba günü Hepsijet XL kargo firmasına teslim ettim ve tahmini teslim tarihi 30 Mart 2025 olan kargonun teslim edilmediği ve müşteri hizmetlerini aradığımda 'kargonuz teslim edilmedi' deyip geçiştiriyorlar. Bu mağduriyetimle alakalı tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Ben bu iki firmadan da acilen dönüş ve ürün değişimini en hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bununla alakalı tazminat davası açacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Noktasına Ulaşmayan Sipariş Ve İptal Mağduriyeti

Uğur

hepsiJET

30 Ekim 2025 17:42

333

Hepsiburada üzerinden 27.10.2025 tarihinde 484 102 944 4 sipariş numarası ile Onvo marka dikey süpürge aldım ve teslimat noktasına gönderilmesini seçerek siparişimi tamamladım. Fakat 30.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, siparişin teslim edilemediğini gördüm. Teslimat noktasına ...

teslimat-noktasina-ulasmayan-siparis-ve-iptal-magduriyeti-1.jpg

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon Teslimatı Ve Yetersiz Kargo Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Tunahan

hepsiJET

13 Eylül 2025 11:34

832

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon, Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra servis çağırdım ve servis kutuyu açtığında televizyonun hasarlı ve kırık olduğunu tespit edip rapor tuttu. Hemen ardından durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Hep...

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Uğurcan

hepsiJET

29 Temmuz 2025 12:11

497

Hepsiburada.com'da Premium üyeyim ve site üzerinden 21.07.2025 tarihinde bir adet televizyon siparişi verdim. Kargomun 2 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Fakat 25.07.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması beni aramadan sadece bir mesaj gönderdi ve 4 saat içerisinde kapınızdayız şek...

kargo-teslimatinda-iletisimsizlik-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

21 Gündür Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Hepsijet Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamama

Asude

hepsiJET

18 Temmuz 2025 11:04

864

Teknosa'dan almış olduğum televizyonun depodan tarafıma kargo ile ulaştırılacağı bilgisi verildi. Hepsijet kargoya teslim edilen televizyonum 28 Haziran 2025’te dağıtıma çıktı; 18:40 civarı arayan kurye paketin büyük olduğunu saatin geç olduğunu belirtip ertesi gün teslim etmek istedi, tabi ki diyer...

21-gundur-teslim-edilmeyen-televizyon-ve-hepsijet-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alamama-1.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü