to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından 5508*******59 takip numaralı kargom teslim edildi. Kargo poşetim yırtılmış ve içindeki ürünlerin bir kısmı eksik şekilde, Hepsijet bandıyla bantlanarak tarafıma ulaştırıldı. Eksik olan ürünler şunlardır: 3’lü kız çocuk boxer takımı, pembe kız çocuk fermuarlı sweatshirt, sarı kız çocuk eşofman takımı, mavi beyaz kız çocuk bluz, kırmızı kız çocuk t-shirt, pembe üstüne kırmızı kalpli kız çocuk fermuarlı sweatshirt ve pembe Hello Kitty baskılı kız çocuk mayo.
Teslimat Kırşehir Merkez’deki iş yerimin güvenlik noktasına bırakıldı, ben eve getirip ürünleri kontrol ettiğimde eksik ürünleri fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve görevliye bildirme şansım olmadı. Tüm ürünlerin ödemesini kredi kartımla, toplam 6.476,74 TL olarak önceden yaptım.
Konu ile ilgili olarak gönderici firma LCW ile iletişime geçtim, durumu incelediklerini belirttiler ancak o tarihten bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. Kreş donemi başlamadan Çocuğumun ihtiyaçlarını temin etmek istedim fakat yaşadığım olumsuzluktan dolayı aynı masrafı tekrar yapmak zorunda kaldım. Üstelik kredi kartı ekstrem kesildiği için tarafıma iletilmeyen ürünlerin ödemesini gerçekleştirmek durumunda kaldım. Eksik ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde LCW’den sipariş ettiğim kadın çamaşırları, Hepsijet aracılığıyla ev adresime teslim edildi. Siparişimde bir ürün eksikti ve paketin içinden fatura çıkmadı. Ayrıca ürünler, LCW markasına ait orijinal paket yerine doğrudan Hepsijet’in kendi paketine sarılmış şekilde geldi. Daha...
9 gün önce Hepsijet aracılığıyla LCW’den giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5509*******55). Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Hemen ardından hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek numaramın düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde düzeltilme...
2 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, Petshopum’dan aldığım Friskies marka 2x15 kg kedi maması içeren kargom (takip numarası: 907PS01083140), hasarlı olduğu gerekçesiyle Hepsijet tarafından bana teslim edilmedi. Kargo firmasından hem telefon hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirildim. O tarihten b...
15 Eylül’de Twist mağazasından aldığım 2 adet üründen biri olan ts1250070272001 kodlu trok baskılı tişörtüm, Hepsijet tarafından eksik ve kargo poşeti ağzı açık şekilde teslim edildi. Kargocu, 15:00-16:00 saatleri arasında beni arayarak evde olup olmadığımı sordu. İşyerinde olduğum için annemi yönle...
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...
Yorumlar