hepsiJET Dağıtım Merkezi

07 Kasım Cuma günü saat 11.11’de, 430 913 731 1 numaralı Hepsijet gönderim sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o saatte evde değildim ve evde de hiç kimse yoktu. Teslimat adresinde herhangi bir not, komşuya teslim gibi bir durum da yoktu. Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum ve taraf...

4153825128 numaralı siparişime ait, 62754002640354 barkod kodlu ve içinde 4 adet Hobbylife 25 litre Dikdörtgen Multi Box Saklama Kabı bulunan 20 desilik kutu, 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom şu anda Anadolu TM Aktarma Merkezi’nde pasif durumda bekliyor. Kargonun teslim edilmesini beklediğ...

Hepsijet üzerinden 62754025814596 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve ardından ürünüm iade sürecine alınmış. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetle...

Hepsijet İş Ortağı olarak İstanbul’da taşımacılık hizmeti vermekteyim. 14.09.2025 tarihli 18.654,25 TL tutarındaki ödeme dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 77.000 TL tutarındaki alacağım 20 gündür tarafıma ödenmemiştir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ödemelerin sözleşme kapsamında düzenl...

27.10.2025 tarihinde Hepsijet ile 62754009850400 numaralı siparişim Eryaman’daki Güzelkent Mahallesi adresine ulaşmadan, dağıtıma bile çıkarılmadan iade edildi. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve yapacak bir şey olmadığı be...

29 Ekim tarihinde D&R internet sitesinden Crown cw002 model pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında, pikabın üzerinde yazılı olan kısımda bariz şekilde bir delik olduğunu ve aynı hasarın kargo kutusunda da bulunduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar mevcut. Ürünü teslim aldıktan...

29 Ekim Çarşamba günü Hepsijet Kargo tarafından hg5524196 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ardından “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir bilgilendirme daha geldi. Tüm gün boyunca İzmir Aliağa’daki adresimde evdeydim ve telefonum açıktı, ancak kargo teslim edi...

Hepsijet üzerinden ldk324029002548 numaralı kargo gönderim beş gündür teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve karşıma muhatap çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'Talebinizi aldık' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlan...

16 Ekim’de sipariş verdiğim 486 015 940 8 numaralı kargom, 21 Ekim’de İstanbul/Maltepe’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak dağıtıma çıkarılması için talep oluştur...

Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 18 Ekim’de teslim edilmesi gereken tx5083*******24 takip numaralı kargom, 25 Ekim’e kadar tarafıma ulaştırılmadı. Yedi gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli olarak “paketiniz dağıtımda” denilerek oyalandım. Anca...

Hepsijet ile son zamanlarda yaptığım birçok gönderide desi hesaplamasının yanlış yapıldığını düşünüyorum. Özellikle yukarıda belirttiğim siparişlerde (4527071558, 4773320363, 4390548647, 4892100270, 4654067417, 4147921686, 4291230614, 4895059637, 4232732490, 4547086884, 4141179448, 4465320846, 42500...

3 gün önce Hepsijet Asya Şubesi’ne ulaşan 4794469314 numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hala teslimata çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Kargomun içinde küçük yeğenim için aldığım kal...

18 Ekim’den beri Hepsijet üzerinden beklediğim ıtx471060170501001 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İzmir Torbalı. İlk kez Hepsijet’ten bir kargo bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. İçinde kıyafet bulunan kargomun bir an önce elime ulaşmasını i...

07.10.2025 tarihinde İmannoor firmasından ts0710488060 numaralı siparişimle kampanyalı bir şal ürünü satın aldım ve 1590₺ ödeme yaptım. Ürünüm Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo sürecinde kaybolduğunu öğrendim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem gerçe...

4337108927 Hepsiburada sipariş 30 Eylül 2025 2 adet 18 kg deterjan + 30 bulaşık tableti, 4597354502 Hepsiburada sipariş 2 adet 18kg deterjan + 30 adet bulaşık tableti, 11 Ekim 2025 4753153234 Hepsiburada sipariş 2 adet 18 kg deterjan + 30 adet bulaşık tableti olmak üzere toplamda 54 kg toz deterjan ...

Hepsijet Kargo tam bir hayal kırıklığı. Bugün kargomu bekliyorum ve hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum, iş yerleri hafta sonu dağıtım yapmadıklarını söylüyorlar. Bu nasıl bir firma, gerçekten çok yazık. Böyle sorumsuz bir firma olamaz.

16/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıtx243058659159001 numaralı siparişim, bugün 18/10 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdiğim günden bu yana toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünümün Salihli dağıtım merkezinde olduğu söylendi ve şikayet formu oluşturul...

15 Ekim’de teslim edilmesi gereken KVK000004887937 kodlu telefonum hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hepsijet tarafından kargomun yanlışlıkla Kayseri Battalgazi deposuna gönderildiği belirtildi ve bu nedenle teslimat gecikti. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde yard...

Beta2155731 numaralı Hepsijet gönderim 14 Ekim 11.49’dan bu yana Adana dağıtımda bekliyor ve 28 saattir Seyhan şubesine ulaştırılamadı. İstanbul’dan gelen kargo 10 saatte ulaşırken, şehir içinde bu kadar uzun süre beklemesi anlaşılır değil. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ...

9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden saat siparişi verdim (Sipariş No: 466 562 8672). 10 Ekim’de Hepsijet Ordu Altınordu şubesine ulaştığı bilgisi sisteme düştü. Ancak 11 Ekim’de şubeye gittiğimde, kargomun kayıp olduğu ve gelen kamyonda bulunmadığı söylendi. O günden bu yana, yani 4 gündür kargom ortada...

Hepsijet firması ile tx612007113753 kodlu kargom, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve aranılmadan, kim olduğu belli olmayan bir kişiye teslim edilmiş. Cumartesi günü teslim edildiğine dair sadece mesaj aldım, fakat kime teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Kargomun peşinde günlerdir kapı ...

Hepsiburada üzerinden 698283349 destek numaralı siparişim, Hepsijet tarafından Kumluca/Antalya teslimat noktasına ulaştıktan sonra bana ulaştırılmadı. Teslimat noktasına gelip beni arayarak teslimat kodunu aldılar ancak ürünü bana teslim etmediler. Bu olay yaklaşık 30 gün önce gerçekleşti ve o günde...