Hepsijet Teslimat Gecikmesi: Bir Hafta Bekletildi Ve Acil Teslimat İstendi

09.07.2026 tarihinde Hepsijet firması tarafından teslim alınan 3D yazıcı sarf malzemesi içeren 48059197452 takip numaralı gönderim, 10.07.2026 tarihinde teslimat şubesine ulaşmasına rağmen sistemde teslimat tarihi 17.07.2026 olarak görünmektedir. Bölgeme sadece perşembe günleri dağıtıma çıkıldığı için ilk başta teslimat 16.07.2026 olarak görünüyordu. Daha önce de aynı sebeple 4–5 kez benzer gecikme yaşadığım için firmayla görüşmelerimde, şehir içinde bir adres değişikliği yapmam durumunda ürünün aynı gün ya da en geç ertesi gün teslim edilebileceği söylenmişti.

Bu nedenle teslimat adresimi Manisa Salihli Atatürk Mahallesi’nde bulunan “Kent Meydanı Turizm Tanıtım Ofisi” olarak, K**** D***** adına teslim edilmek üzere şehir merkezindeki bir adrese güncelledim. Ancak bu kez de teslimat tarihim 17.07.2026 olarak değiştirildi ve ürünümün şubeye ulaşmasından sonra tam bir hafta sonraya teslim tarihi verildi. Bölgemizde Hepsijet’in geç teslimatından birçok kişinin şikayetçi olmasına rağmen firmanın bu konuda bir iyileştirme yapmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, adres değişikliği nedeniyle teslimat tarihinin bir gün daha ileri atıldığı ve sistemde görünen 17.07.2026 tarihi geçmeden hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi. İnsanların beklediği ürünlerin aciliyet durumunun hiç dikkate alınmadığını görüyorum. Bugüne kadar hiçbir kargo firması ürünümü bir hafta bekletmedi.

Ürünümün acil olduğunu, işimde kullanmam gerektiğini ve bu gecikme nedeniyle kendi müşterime karşı taahhüdümü yerine getirememe riski taşıdığımı belirtmek isterim. Gönderiminin en geç bugün ya da yarın dağıtıma çıkarılarak Manisa Salihli Atatürk Mahallesi “Kent Meydanı Turizm Tanıtım Ofisi” adresine, K**** D***** adına teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu gecikme nedeniyle karşı tarafa tazminat ödemek zorunda kalmam söz konusu olacak ve CİMER başta olmak üzere tüm resmi merciler nezdinde gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bildiriyorum.