24 Gündür Teslim Edilmeyen Bez Siparişiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsijet ile Ankara Mamak adresime teslim edilmesi gereken bez siparişim 24 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 450 TL ödediğim bu kargo için sistemde teslim tarihi yaklaşık 20 gün önce olarak görünmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Hepsijet’i telefonla aradım, sadece gecikme için özür dileyip yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Ne yeni bir teslimat tarihi veriliyor ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Bez gibi günlük ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar uzun süre gecikmesi beni gerçekten mağdur etti. Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.