to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsifinans üzerinden kullandığım kredi için yalnızca 3–4 günlük gecikme olmasına rağmen, birkaç gündür günde 2–3 kez arayarak rahatsız edici boyuta varan telefonlar alıyorum. Aramalarda “Borcunuz ödenmezse risk merkezine iletiriz, kredi notunuz etkilenir, siz bu tarihte ödeme yapacağınızı bilmiyor muydunuz?” gibi tehditkar ve baskıcı ifadeler kullanılıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama ve net olarak 1 Nisan tarihinde ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen bu talebim kesinlikle kabul edilmedi ve “Bugün ödeme yapmanız lazım, her gün ararız” şeklinde baskı yapılmaya devam edildi. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yoğun, tehditkar ve psikolojik baskı içeren aramaların yapılmasını kabul etmiyorum.
Kısa bir gecikme sebebiyle bu şekilde rahatsız edilmemek, daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını ve 1 Nisan’da yapacağım ödeme için gerekli esnekliğin tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aramaların kayıtlarının incelenerek tarafıma yapılan tehdit içerikli konuşmalarla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Hepsifinans’a ait borcum geciktiği günden bu yana sürekli ve tehdit boyutunda telefon aramaları alıyorum. Son 6 gün içinde 44 kez arandım, toplamda ise 60’a yaklaşan sayıda arama yapıldı. Aramalar benzer numaralardan geliyor ve kullanılan üslup tehditkar bir şekilde borcumu ödemem yönünde baskı kurm...
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili olarak, 15 Ekim’den itibaren yalnızca 3 günlük bir gecikme yaşamama rağmen 0549 640 6*** ve 0212 705 0*** numaralarından Rgn İletişim tarafından sürekli olarak aranmaya ve mesaj atılmaya başlandım. Bu durum, yasal takip süreci olmamasına ...
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ödememe henüz bir gün olmasına rağmen, 10 günden fazla süredir farklı numaralardan sürekli olarak aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu durum günün her saatinde gerçekleşiyor ve ciddi şekilde rahatsızlık ve huzursuzluk yaşamama sebep oluyor. Öde...
Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...
Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak, yalnızca 7 günlük bir gecikme olmasına rağmen günde defalarca aranıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Normalde ödemelerimi her zaman ayın 1’inde yapıyorum. Kredimin son ödeme tarihi ayın 13’ü olmasına rağmen, daha 14’ünde ara...
Yorumlar