to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsifinans üzerinden kullandığım kredi borcumu yaklaşık 3 aydır ödeyemiyorum. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdim ve numaram güncel olmadığı için sisteme giriş yapamıyor, doğrulama şifresi alamıyorum. Bu nedenle borcumu ödemek istememe rağmen hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise, numaram sistemde kayıtlı olmadığı için çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Şu anda yaklaşık 6.000 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcun tamamını kapatmak istiyorum fakat numaram güncellenmediği ve bana bir iletişim kanalı sunulmadığı için mağdur ediliyorum.
Hepsifinans’ın acilen sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramın güncellenmesi ve benimle iletişime geçilerek 6.000 TL’lik borcumu toplu şekilde ödeyebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsifinans müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu yüzden canlı desteğe bir türlü bağlanamıyor ve sistem üzerinden telefon numaramı değiştiremiy...
Yaklaşık bir ay önce Hepsifinans üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 1300 TL kredi borcum bulunmakta ve bu ayki 400 TL’lik taksitimi ödeyemiyorum. Numaram değiştiği için sisteme erişim sağlayamıyor, ...
Hepsifinans alışveriş kredisi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve işlemleri telefonumdan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat işlemlerim es...
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi kullanarak yaptığım alışveriş sonrasında telefon numaramı değiştirdim. Yeni numaramın sisteme işlenmesi için güncelleme talebinde bulunmama rağmen numaram güncellenmedi ve bu nedenle ödemelerle ilgili gerekli bilgilendirmeleri ve hatırlatmaları alamadım. Son...
Yaklaşık 3 haftadır Hepsifinans hesabımda eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değişikliği için hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Bu n...
Yorumlar