Hepsifinans’tan Gelen Tehditkar Arama Sıklığı Psikolojik Rahatsızlığa Neden Oluyor
Hepsifinans’a ait borcum geciktiği günden bu yana sürekli ve tehdit boyutunda telefon aramaları alıyorum. Son 6 gün içinde 44 kez arandım, toplamda ise 60’a yaklaşan sayıda arama yapıldı. Aramalar benzer numaralardan geliyor ve kullanılan üslup tehditkar bir şekilde borcumu ödemem yönünde baskı kurmaya yönelik oluyor.
Arayan kişi, borcumu ödeyebilmem için çevremdeki insanlardan borç istememi ya da bankadan kredi çekmemi telkin edecek şekilde konuşuyor. Bu kadar sık, tehdit içeren ve yönlendirici aramalar nedeniyle psikolojik olarak son derece rahatsız edici bir süreç yaşıyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde ise aramaya devam edeceklerini ifade ettiler. Oysa borcumu ayın 25’inde kesin olarak ödeyeceğimi beyan etmiş durumdayım ve bu tarihte borcumu tamamen kapatmayı planlıyorum.
Borç hatırlatmasının elbette yapılabileceğini anlıyorum, ancak tehditkar bir dil kullanılması, günde bu kadar çok aranmak ve bu tür yönlendirmelere maruz kalmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle borcumu kapattıktan sonra Hepsiburada ve Hepsifinans hizmetlerini bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Borcumun belirtilen tarihte ödeneceğini dikkate alarak, beni artık tehdit eder tarzda aramamanızı, arama sıklığını makul düzeye indirmenizi öneririm ve daha saygılı, yasal çerçevede bir iletişim dili kullanılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Gecikme için 60 kez arıyorsunuz ama sorun çözmek için ulaşamadığınız seferde 2. Aramayı yapmak zor geliyor.











