to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Giriş Sorunu ve Çelişkili Ödeme Bilgileri
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabım üzerinden hepsifinans’a giriş yapamıyorum ve bu durumu defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eski telefon numarama doğrulama kodu gidiyor, bu yüzden hesabıma giriş sağlayamıyorum. Ayrıca hesabımda ödeme olmadığı söylenirken sonrasında ödeme olduğu belirtiliyor ve bu çelişkili bilgiler yüzünden kredilerim ve kartlarım kırmızıya düştü.
Defalarca e-posta attım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, hatta e-postamın çalındığını da belirttim ancak yine de konuyu anlamadıklarını ve sadece “işlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt verdiklerini görüyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepsifinans/Hepsiburada hesabıma giriş yapabilmem için eski numarama giden doğrulama kodu sorununun acilen çözülmesini, iletişim bilgilerimin güncellenmesini ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Ersel Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 533969008 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
