Erken Kapatılan Kredi Taksitleri Sistemde Görünmüyor, İade Talebi

Ayşegül

30 Nisan 21:38

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans aracılığıyla 2 parfüm satın aldım ve ödemeyi 3 taksit olarak seçtim. İlk taksit ödeme günü 30 Nisan 2026 idi. Ancak ben 29 Nisan’da kredinin tamamını 7.764 TL olarak erken kapatarak ödedim. Buna rağmen Hepsifinans ekranına girdiğimde yalnızca 1 taksitim ödenmiş gibi görünüyor, kalan tutar hâlâ sanki taksit taksit ödenecekmiş gibi sistemde duruyor.

Durumu fark ettiğim 30 Nisan tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, sonraki ödeme yansımalarının 30 Mayıs ve 30 Haziran tarihlerinde gerçekleşmesinin beklendiği, 30 Mayıs’ta ödeme yansıması görünmezse tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kredinin tamamını tek seferde kapatmama ve dekont ile kredi numaramı paylaşmama rağmen, ödediğim tutarın sistemde net ve şeffaf bir şekilde görünmemesi güven vermemektedir.

Bu şekilde paramın nerede olduğu belirsiz kalacaksa, erken kapama kapsamında ödediğim 2 taksitin tarafıma iade edilmesini ve ödemenin sistemde doğru, net ve anlaşılır biçimde gösterilmesini talep ediyorum.

erken-kapatilan-kredi-taksitleri-sistemde-gorunmuyor-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsi Finansman Erken Ödenen Taksiti Kapalı Görmüyor Ve Sürekli Bildirim Gönderiyor

Nalan

Hepsifinans

20 Ocak 16:33

721

Hepsi Finansman a. Ş. Üzerinden alışveriş kredisi kullanarak Hepsiburada uygulamasından farklı tarihlerde alışverişler yaptım. Taksitlerimi her zaman gününden önce ve düzenli olarak ödüyorum. Son kredim için kredi numaram 250121259670 olup, 21.01.2025 başlangıç tarihli ve 143,03 TL X 12 taksit şekli...

hepsi-finansman-erken-odenen-taksiti-kapali-gormuyor-ve-surekli-bildirim-gonderiyor-7.jpg

hepsi-finansman-erken-odenen-taksiti-kapali-gormuyor-ve-surekli-bildirim-gonderiyor-6.jpg

hepsi-finansman-erken-odenen-taksiti-kapali-gormuyor-ve-surekli-bildirim-gonderiyor-3.jpg

hepsi-finansman-erken-odenen-taksiti-kapali-gormuyor-ve-surekli-bildirim-gonderiyor-1.jpg

Günay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Erken Ödememe Rağmen Hesabım Gecikmede Görünüyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

Günay

Hepsifinans

28 Şubat 12:12

405

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kullanarak köpek maması aldım ve bu alışveriş için kredi kullandım. İlk taksit ödemem 27 Şubat tarihinde gözükmesine...

Hepsifinans’ta Geciken Ödeme Ve Fahiş Faizle Kanuni Takip Tehdidi

Nesli

Hepsifinans

04 Mart 13:09

440

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi kullandım. Ödemelerimde gecikme olduktan sonra yetkililerle görüşerek 14 Ocak tarihinde bir taksit ödemesi yaptım. Buna rağmen bu ödemenin uzun süre hesabımdan düşülmedi ve bu süreçte bir avukatlık ofisinden aranarak dosyamın takibe düştüğü, ödemem...

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Tarihlerimde Bilgi Ve Onay Olmadan Değişiklik Yapıldı

Akif

Hepsifinans

20 Şubat 15:07

410

08/02/2026 ve 07/02/2026 tarihlerinde Hepsifinans üzerinden aşağıdaki kredi numaraları ile kredili alışveriş yaptım: 260209497713, 260209497417, 260209497149 ve 260209496827. Kredili alışverişlerde ilk ödeme tarihinin yaklaşık 1 ay sonrasında olması gerekirken, tüm kredilerimin ödeme tarihi 26/02/20...

Erken Kapatılan Kredinin Borcu Ve Haksız Faiz Sistemden Silinmiyor, Destek Alamıyorum

Nuray

Hepsifinans

24 Eylül 2025 19:13

650

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyi 16 Eylül 2025 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen Hepsiburada hesabımda hâlâ borçlu olarak görünüyorum ve üstüne bir de faiz eklenmiş. Ödemenin tamamlandığına dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde ...