Limitini Öğren Sekmesinde 4.5 Aylık Hata Ve Hizmet Kesintisi

Sistemsel sorun 4.5aydır devam eden uygulama hatası ve hizmet alamama sorunu hakkında.
​açıklamalar:
​Kurumunuza ait mobil uygulama üzerinden "Limitini Öğren" sekmesine giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4.5aydır ekranda "Geçici bir hata oluştu, şu an sorgulama işlemine devam edemiyoruz" uyarısı almaktayım.
​Söz konusu hata ile ilgili olarak;
​Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
​Uygulamanın güncelliği, internet bağlantısı ve cihaz değişikliği gibi kullanıcı kaynaklı tüm kontroller tarafımdan yapılmış ancak sorunun sistemsel olduğu anlaşılmıştır.
​Hizmetten faydalanamamam nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
​talebim:
Yukarıda belirttiğim ve ekteki ekran görüntüsünde yer alan hatanın ivedilikle incelenerek sistemsel engelin kaldırılmasını, hesabımın kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
​Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.