to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsifinans 40 Bin TL Limitimin Açıklama Olmadan Sıfırlanması
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans üyeliği açtığımda tarafıma 40.000 TL limit tanımlandı. Üyeliğim onaylandıktan sonra hiçbir işlem yapmadan, hiçbir alışveriş dahi gerçekleştirmeden sadece 2 gün içinde limitimin 0 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. 18 Mayıs tarihinde bu durumla karşılaştım ve herhangi bir bilgilendirme, gerekçe ya da onayım olmadan limitimin sıfırlanmış olması beni mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kimse sorunu açmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Başvuruda bulunurken verilen limitin bu kadar kısa sürede ve sebepsiz şekilde sıfırlanmasını kabul etmiyorum.
Tanımlanan 40.000 TL limitimin yeniden aktif hale getirilmesini ve bu işlemin neden yapıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
