Ana Sayfa
Hepsifinans
Hepsifinans Telefon Numarası Güncellenmiyor, SMS Eski Numaraya Gidiyor

ID:35539152

Hepsifinans Telefon Numarası Güncellenmiyor, SMS Eski Numaraya Gidiyor

Yasin

Hepsifinans

24 Mart 14:31

337

Yaklaşık 1 yıl önce telefon numaram değişti. Numara değişikliğinden sonra Hepsiburada, Hepsipay ve tüm bankalardaki numara bilgilerimi sorunsuz şekilde güncelledim. Ancak Hepsiburada hesabım ve Hepsipay sayfasında numaram güncellenmiş olmasına rağmen, Hepsipay içindeki Hepsifinans bölümünde numaramı hiçbir şekilde değiştiremiyorum.

Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, Findeks üzerinden numara güncellemesi yapmam halinde Hepsifinans numaramın da otomatik olarak güncelleneceği söylendi ancak buna rağmen Hepsifinans tarafında herhangi bir güncelleme gerçekleşmedi. Hepsifinans müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem eski numarama SMS veya bildirim gönderdiği için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, bu nedenle hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Eski telefon hattı artık tamamen kapalı olduğu için eski numarama erişim imkanım da bulunmuyor.

Sonuç olarak, Hepsipay sayfasındaki Hepsifinans kısmına giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hâlâ eski numarama gidiyor ve bu nedenle Hepsipay’in sunduğu kartsız taksit ve benzeri finansal ayrıcalıklardan uzun süredir yararlanamıyorum. Hepsipay müşteri numaram 19686475’tir. Hepsifinans hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncel numaramla eşleştirilerek düzeltilmesini ve Hepsipay/Hepsifinans hizmetlerinden sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Hepsifinans

26 Mart 09:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Yasin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 134598053 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsifinans

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan memnun değil

Findeks Ve Hepsifinans'ta Telefon Numarası Güncellenmiyor, Kartsız Taksit Kullanılamıyor

Salih

Hepsifinans

07 Mart 10:28

412

5 Mart’tan beri Findeks ve Hepsifinans tarafında telefon numaramı güncelleme sorunu yaşıyorum. Findeks üzerinden numara güncellemesi yaptığım halde, Hepsifinans’ta alışverişte kullanmak istediğim kartsız taksit bölümünde ödeme aşamasında sistemde kayıtlı numaram güncellenmiyor. Ekranda da numaranızı...

findeks-ve-hepsifinansta-telefon-numarasi-guncellenmiyor-kartsiz-taksit-kullanilamiyor-2.jpg

findeks-ve-hepsifinansta-telefon-numarasi-guncellenmiyor-kartsiz-taksit-kullanilamiyor-1.jpg

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hepsi Finans Girişi Engellendi

Gaye

Hepsifinans

25 Mart 18:50

421

Hepsiburada’da Premium üyesiyim ve yaklaşık 2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim. Bankalarda, e-Devlet’te ve Hepsiburada hesabımda yeni numaramı güncelledim ancak Hepsi Finans sistemine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor...

Birhat sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Değişti Hesabıma Erişemiyorum Mağduriyetim Büyüyor

Birhat

Hepsifinans

21 Kasım 2025 15:39

837

Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsifinans müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu yüzden canlı desteğe bir türlü bağlanamıyor ve sistem üzerinden telefon numaramı değiştiremiy...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsifinans Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Gecikiyor

Metin

Hepsifinans

13 Mart 20:37

373

Hepsifinans hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için sistem üzerinden güncelleme yapmak istedim fakat hesap bilgilerimde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor. Basit bir işlem olması gereken telefon numarası güncellemesini kendi panelimden gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizme...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Değişti, Hesaba Erişemiyorum

Murat

Hepsifinans

13 Ocak 17:41

441

Hepsifinans hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 6 aydır sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski numaram kapalı olduğu için SMS doğrulama kodu alamıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski numaramı biliyor olmama rağmen hat artık aktif olmadığı için...