to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Premium Üyelik Ve İptal Sürecindeki Zorluklar
Hepsiburada uygulamasından 06.12.2024 tarihinde alışveriş yaparken resmen zorunlu Premium üyeliğim yapıldı. Üyeliği sepete eklemek ne demek, benim böyle bir talebim oldu mu? İnsanları yanıltmaya bayılıyorsunuz. Sonrasında iptal işlemi için yarım saat uğraştım, telefondan yapılamazmış, bilgisayar olmak zorundaymış ne alaka? Bilgisayara geçtiğimde de üyeliğimi 1 gün sonra iptal edebildiğimi söylüyorsunuz. Yani insanları bu şekilde uğraştırmaya, vakitlerini almaya ne hakkınız var? Bir daha asla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayacağım. Şikayetlere baktığımda da hep aynı şeyler. Ne müşteri memnuniyetinden ne de ticaret ahlakından haberiniz var. Umarım yarın üyeliğimi iptal edersiniz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir dönüş almadım, yardımcı olunmadı
Merhaba Selen Hanım, Premium üyeliğinizin iptali, talebiniz üzerine 06.12.2024 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Premium üyelik ücretinizin bu ayki tutarı hesabınızdan çekildiğinden dolayı bir sonraki yenileme tarihine kadar avantajlarından yararlanmaya devam edeceksiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada Premium üyelik iptali bir türlü yaptıramadım. Kafasına göre üye yapmış beni