to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim’de Hepsiburada’dan yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Haier marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün zamanında teslim edildi, ancak servis randevusunun bitmesine çok az bir süre kala geldi ve oldukça dar mutfağımızda aceleyle kurulum yaptı. İlk kullanımdan itibaren mutfağı su bastı. Makineden kaynaklandığını düşünerek yerinden çıkardığımızda sol arka tarafının ezik ve vidasının eksik olduğunu fark ettik. Ayrıca kapağı tam oturmuyordu, servise sorduğumuzda bu markanın böyle olduğunu söylediler.
Üst sepetin sağ tarafında tekerleğin olmadığını ve bu nedenle sepetin düzgün hareket etmediğini de sonradan fark ettik. Makinenin 10 programından 5’ini denememize rağmen hiçbirinde kurutma fonksiyonu çalışmadı. Hepsiburada’ya yazdığımızda ürünü değişim için gönderebileceğimizi, ancak uygun bulunmazsa aynen geri iade edileceğini belirttiler. Bu süreçte makinesiz kalmak istemiyoruz.
Yaklaşık 1 ay araştırıp, Hepsiburada’ya güvenerek ve 3 yıl garantili olarak aldığımız bu ürünle ilgili yaşadığımız sorunların yerinde tespit edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Satıcıya yazmamıza rağmen geri dönüş alamadık. Hepsiburada’nın servisi eve gönderip yerinde tespit yaparak, bizi mağdur etmeden hızlı ve kesin bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan Hoover marka bulaşık makinesi aldık. Aldığımızda bin pişman olduk. Mağdur edildik. Karşımızda hiçbir muhatap bulamadık, satıcıya yazdığımız halde geri dönüş yapılmadı. Makine bana geldiğinde düşürülmüş ve kırılmış haldeydi. Servis açınca bunu gördük. Servisine geri iade etmek istediğ...
24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover hf 6C7F0W-17 model bulaşık makinesi kısa sürede arızalanmıştır. Cihaz çalışmamakta ve hiçbir şekilde elektrik almamaktadır. Garanti kapsamında çözüm talep ettiğimde, Hepsiburada beni yetkili servise yönlendirmiştir. Servis ise hiçb...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...
16 gündür iade ürün transfer aşamasına geçmedi – Hepsiburada & Hepsijet XL ilgisizliği Hepsiburada üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi hasarlı geldiği için iade işlemi başlattım. Ürün 18 Temmuz’da Hepsijet tarafından evimden teslim alındı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tran...
Hepsiburada'dan, satıcısı da Hepsiburada olan Hoover marka 5 programlı bulaşık makinesi aldık. Kurumsal satın alma ile alındı. Sitede 36 ay garanti yazmasına rağmen, ofise kurulduğu için garantisinin sadece 1 ay olduğu söylendi. Servis ve Hepsiburada mağduriyetimizi giderecek hiçbir şey yapmadı. Sit...
Yorumlar