to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bulaşık Makinesi Kırık Geldi, Servis Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum
Hepsiburada'dan Hoover marka bulaşık makinesi aldık. Aldığımızda bin pişman olduk. Mağdur edildik. Karşımızda hiçbir muhatap bulamadık, satıcıya yazdığımız halde geri dönüş yapılmadı. Makine bana geldiğinde düşürülmüş ve kırılmış haldeydi. Servis açınca bunu gördük. Servisine geri iade etmek istediğimi söyledim, sadece parçalarını değiştirebileceklerini belirttiler. Değişim yapamayacaklarını, geri iade alamayacaklarını söylediler. Hepsiburada ile görüşmemi önerdiler ancak bir türlü görüşme sağlanamadı. Yazıyorum, cevap alamıyorum. Makine elimde kaldı. Sonunda parçaları değiştirdiler, fakat düzgün kurulum yapmadan bırakıp gittiler. Üç ay kadar zaman geçti, ancak makinem güzel yıkamıyor, kurutmuyor, ıslak bırakıyor. Tekrar servis çağırdık, o da tekrar kurulumunu yaptı. İlk gelen servis kurulumunu doğru yapmadığı için şimdiki gelen servis kurdu, fakat elektrik düşük olduğu için bakamadı ve bizden 900 lira para istedi. Garantisi devam ettiği halde ve mağdur edildiğim halde ek servis parası talep edildi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bahadır Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
