to read complaints and reviews, or file yours.Kargosu Geciken Gönderilmemiş Ve İptali İmkânsız Yataş 500 DHT Yatak Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 11 Temmuz tarihinde Yataş 500 dht model bir yatak siparişi verdim. Ürünün ertesi gün kargolanacağı bilgisi verilmesine rağmen bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Daha sonra sistemde tarih güncellendi ve bir hafta sonrasına yeni bir gönderim tarihi gösterildi, ancak bu tarihte de ürün yine kargolanmadı.
18 Temmuz’da en geç gönderileceği söylendiği halde hâlâ ne bir kargo hareketi var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ürünü iptal etmek istediğimde de sipariş iptali yapılamıyor, bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Sipariş numaram 4272254637’dir.
Ürünün acilen gönderilmesini veya talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-481741502530716 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
