to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İptal Edilen Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz
4769155330 numaralı siparişimle ilgili yanlışlıkla kargo takibi yapmak isterken kargo iptaline bastım. Şu anda kargom bulunduğum ile geliyor ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herkes sadece prosedürden bahsediyor ve kimse yardımcı olmuyor. Siparişi teslim almak istediğimi belirttim, kabul edilmedi. Parayı yatırıp yeniden sipariş vermek istediğimi söyledim, yine yardımcı olunmadı. “Yanlışlıkla oldu” dememe rağmen çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım.
Siparişimin tutarı 20000 TL ve garanti kapsamında bir üründü. Siparişimi teslim almak istediğim ilde bekliyorum ve dün bu sorunla karşılaştım. Kargomun iptalinin iptal edilmesini ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Halen bir dönüş sağlanmadı
