to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Zile Basan Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışları Rahatsız Ediyor
Hepsiburada üzerinden Gemlik Hisar Mahallesi Denizkent Sitesi’ne gelen kargo dağıtıcı elemanlarının sürekli olarak benim zilime basmasından ve son yaşadığım olumsuz davranışlardan dolayı şikayetçiyim.
04.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, komşuma gelen bir kargo için yine benim zilime basıldı. Dağıtıcıyı uyardığımda ise sesini yükselterek ve kaba bir şekilde 'Ben zaten daire 8’in ziline bastım, işinize bakın' gibi ifadeler kullandı. Bu tarz saygısız davranışlarla daha önce de defalarca karşılaştım. Özellikle sağlık sorunlarım nedeniyle yataktan kalkmakta zorlandığım bu dönemde, sürekli yanlış zile basılması ve ardından yaşanan bu üslupsuzluk beni fazlasıyla rahatsız etti.
Hepsiburada’dan beklentim, ilgili dağıtıcı personelin insan ilişkileri konusunda uyarılması ve gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Müşteri memnuniyeti ve saygılı iletişim için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erdinç Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
