to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 4668201927 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Aldığım ürün 5 gün boyunca kargoya verilmedi, bu süreçte satıcı firma ürüne sitede zam yaptı. Ürünün kargolanması için Hepsiburada'ya mesaj attım, ardından ürün kargoya verildi. Kargo geldiğinde ise farklı, daha ucuz ve düşük seri bir ürün gönderildi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ve doğru ürün gönderimi için iade oluşturuldu. Satıcı firma aynı ürünü tekrar gönderdi; hatta paketin üzerinde benim bantlarım duruyordu. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, satıcıda aynı üründen kalmadığı için böyle olduğunu söylediler. Ancak ürün hâlâ satışta. Madem stokta yok, ürün neden hâlâ satışta, kontrol etmiyor musunuz diye sordum, cevap alamadım. Ürün değişimi için tekrar iade oluşturmamı istediler. Satıcıları mı koruyorsunuz, yoksa gücünüz mü yetmiyor, yoksa ortak mı çalışıyorsunuz?
Hepsiburada ürünlerimi satışta olmasına rağmen göndermiyor, ücret iadesini yapmıyor. 11 Haziran'da aldığım ürünleri kargo hasarı sebebiyle adresime hiç gelmeden iade almışlar. 20 gün sonra ürün için kayıt açtırdığımda iade fatura kesilmesini istediler, tek siparişte aldığım ürünler için tek fatura k...
17 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. Kargo tarihi 22 Kasım görünüyordu. Kargoya verilmedi talep ilettim ancak hep araştırma yapıp dönüş yapacağız dediler. Sonra aynı sipariş içinde 2. Bir fatura kesilen aynı ürün ortaya çıktı. Onda da 24 Kasım kargo tari...
Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. 17 Kasım tarihinde verdiğim siparişte fatura stok kodu o bu vs bahanelerle bir uzama oldu ve 13 gün kargoya verilmedi. Ben de 28 Kasım tarihinde o sipariş için iptal talep ederek aynı ürünü 498 367 883 sipariş numarası ile yeniden...
Yorumlar