to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Lüks Karadeniz’in Ordu–Trabzon seferi için saat 07.00’a bilet aldım. Saat 06.43’te Trabzon Otogarı’nda hazırdım, biletimde Ordu–Trabzon arası yolculuk süresi 3 saat olarak göründüğü için en geç 10.00’da Trabzon’da olmam gerekiyordu. Her ihtimale karşı saat 11.00’de aktarma yapacağım başka bir firmadan da bilet almıştım ve otogarda yaklaşık 30 dakika boyunca bekleyip peronları gezmeme, Ordu şubesini kontrol etmeme rağmen otobüs hiçbir şekilde görünmedi.
Daha sonra müdürlüğün telefon numarasını bulup aradım. Telefona çıkan beyefendiye durumu anlattım, ad soyadımı istedi ve sistemden bakıp “Sizin otobüsünüz gitmiş” dedi. Ben de bilet saatinden önce otogarda olduğumu, beni almadan nasıl gidebildiklerini sordum. Kendisi de bilmediğini, şimdi soracağını ve beni 07.35 seferine aktaracağını söyledi. Kabul ettim, ancak saat 07.39 gibi tekrar aradığımda bu kez de “Ablacım ben sana 20 dakikaya gelecek dedim” cevabını aldım. Buna rağmen 07.35 seferi için denilen araç ancak 08.06’da geldi. Eğer 08.00’e yakın bir saatte gitmek isteseydim zaten o saate bilet alırdım.
Ben paramı ödeyip biletimi almış, zamanında otogarda hazır bekleyen bir yolcuyum. Buna rağmen otobüsün benden habersiz bir şekilde, beni almadan gitmesi ve sonrasında verilen saatlere uyulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hiçbir maddi talebim yok, sadece işlerini ciddiyetle ve akıllı bir şekilde yapmalarını, bundan sonra benzer mağduriyetler yaşatmamalarını istiyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 10.20'de Trabzon Otogarı’ndan Ordu’ya gitmek için Lüks Karadeniz firmasından internet üzerinden bilet aldım. PNR numaram 2LW01JDGB’dir. Belirtilen saatte peronda hazır olmama rağmen otobüs yaklaşık 40 dakikadır otogara gelmedi. Bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım ve se...
08.03.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasıyla saat 23.15’te Samsun Bilişim’den Ordu inişli bir bilet aldım, koltuk numaram 40’tı. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle 00.20 civarında geldi. Uygulamada bu seferin Ordu’ya 1 saat 45 dakikada varacağı yazmasına rağmen otob...
23 Ocak tarihinde Giresun Otogarı’ndaki Lüks Karadeniz yazıhanesinden 24 Ocak sabahı için Giresun‑Trabzon seferine bilet aldım. 10.00 otobüsü için sabah 09.30’da telefonla arandım ve 09.40 civarında otogarda oldum. Ancak otobüsün yaklaşık bir saat gecikeceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Saat...
Lüks Karadeniz’den 5 Mart 2026 tarihi için Samsun–Ankara seferine saat 06.20 kalkışlı bilet aldım. Tüm planımı ve programımı bu saate göre ayarladım, özellikle daha erken varmak için de diğer firmalar yerine Lüks Karadeniz’i tercih ettim. Ancak sefer bir gün önceden 07.35’e ertelendi. Buna rağmen 07...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 13.20–14.00 arasında Giresun otogarındaki Lüks Karadeniz şubesinde görevli kadın personelin tavırlarından dolayı oldukça mağdur oldum ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Üç kez yardım istemek için yanına gitmek zorunda kaldım. İlk gittiğimde telefonla konuşuyordu; bil...
Yorumlar