Otobüs Beni Habersiz Gitti Ve Gecikmeler Kabullenilemez

13.03.2026 tarihinde Lüks Karadeniz’in Ordu–Trabzon seferi için saat 07.00’a bilet aldım. Saat 06.43’te Trabzon Otogarı’nda hazırdım, biletimde Ordu–Trabzon arası yolculuk süresi 3 saat olarak göründüğü için en geç 10.00’da Trabzon’da olmam gerekiyordu. Her ihtimale karşı saat 11.00’de aktarma yapacağım başka bir firmadan da bilet almıştım ve otogarda yaklaşık 30 dakika boyunca bekleyip peronları gezmeme, Ordu şubesini kontrol etmeme rağmen otobüs hiçbir şekilde görünmedi.

Daha sonra müdürlüğün telefon numarasını bulup aradım. Telefona çıkan beyefendiye durumu anlattım, ad soyadımı istedi ve sistemden bakıp “Sizin otobüsünüz gitmiş” dedi. Ben de bilet saatinden önce otogarda olduğumu, beni almadan nasıl gidebildiklerini sordum. Kendisi de bilmediğini, şimdi soracağını ve beni 07.35 seferine aktaracağını söyledi. Kabul ettim, ancak saat 07.39 gibi tekrar aradığımda bu kez de “Ablacım ben sana 20 dakikaya gelecek dedim” cevabını aldım. Buna rağmen 07.35 seferi için denilen araç ancak 08.06’da geldi. Eğer 08.00’e yakın bir saatte gitmek isteseydim zaten o saate bilet alırdım.

Ben paramı ödeyip biletimi almış, zamanında otogarda hazır bekleyen bir yolcuyum. Buna rağmen otobüsün benden habersiz bir şekilde, beni almadan gitmesi ve sonrasında verilen saatlere uyulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hiçbir maddi talebim yok, sadece işlerini ciddiyetle ve akıllı bir şekilde yapmalarını, bundan sonra benzer mağduriyetler yaşatmamalarını istiyorum.