to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulamasından "Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettikten yaklaşık 2 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistem, ürünün 'hazırlık aşamasında' olduğunu belirterek iptale izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kargoya verildiğinde 'kargoda iptal' seçeneğiyle iptal edebileceğim söylendi. Ancak ürün kargoya verildikten sonra da bu seçenek aktif olmadı. Ve müşteri temsilcisini tekrar aradım yine aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte kredi kartımdan ücret tahsil edildi ve ürün tarafıma ulaştırılmadan günlerce bekletildi. Tüketici olarak 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen bu hakkımı kullanmam engellendi. Bu durum hem yasal haklarımın ihlali hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Gereğinin yapılmasını ve ücret iadesinin tarafıma en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum."
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş henüz hazırlanıyor aşamasında iptal gerçekleştirmiyor ve sipariş ile ilgili hiçbir işlem kabul etmiyor. İletilen bilg...
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş henüz 'hazırlanıyor' aşamasında iken iptal gerçekleştirmiyor ve sipariş ile ilgili hiçbir işlem kabul etmiyor. İletil...
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş henüz hazırlanıyor aşamasında iken iptal gerçekleştirilmiyor ve sipariş ile ilgili hiçbir işlem kabul edilmiyor. İletilen bilgiye göre sipariş daha kargoya bile verilmemişken teslim aşamasında iptal edilemeyeceğim yönünde. Yapmak istediğim işlem, daha siparişi vereli...
Hepsiburada isimli uygulamadan 3 gün önce alışveriş yaptım. Ertesi Gün Üyeliğim İptal Edildi. Müşteri hizmetlerini Defalarca aramama Rağmen En Kısa Sürede Sorunun Çözüleceğini Tarafıma ilettiler. Ancak hiçbir Adım Atılmadı. Almış olduğum Ürün Hatalı ve Eksik Geldi. Uygulamaya Giriş Yapamamam Nedeni ...
Alışveriş Kredisi 665 
Cüzdan 151 
Çekiliş 169 
Değişim 3.924 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.675 Garanti 2.544 
Hediye Çeki 1.794 
İade 11.958 
İndirim 1.812 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.910 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.681 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.516 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.712 
Puan 311 
Sepet 368 
Sipariş 18.831 
Teslimat 8.426 
Üyelik 2.251 
Yorumlar