Otobüs Şoförünün Kaba Tutumu Ve Fazla Ücret Mağduriyeti Çözülmüyor

Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi’ne ait Saray – Çorlu hattında çalışan 59 m 7322 plakalı otobüste bugün yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan davranışı belirtmek istiyorum.

Çerkezköy’den araca binerken şoföre açıkça Veliköy’e gideceğimi söyledim. Buna rağmen kartım Çorlu ücreti üzerinden okutuldu. Paranın fazladan çekilen kısmını iade etmelerini istediğimde, “Karttan vermiyoruz, normalde böyle” şeklinde kaba bir üslupla karşılık verildi ve şoför benimle ağız dalaşına girdi. Yolcuya bu şekilde hitap edilmesini ve hatalı ücret alındığında çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.

Seçim zamanı “halk için çalışıyoruz” denirken, sahada yolcularla birebir muhatap olan şoförlerin büyük kısmının bu kadar saygısız davranması çok üzücü. Şikayet ettiğimizde ise “belediyeye ait değil, şirket çalışanı” denilerek sorumluluk üzerinden atılıyor. Vatandaş olarak beni ilgilendiren, bu hizmetin belediyenin adı altında verilmesi ve bedelini benim ödememdir.

Bu hatta çalışan özellikle ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, fazladan alınan ücretler konusunda yolcuyu mağdur etmeyecek net bir uygulama getirilmesini ve şoförlere insan ilişkileri ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum.