Yanlış RAM Modeli Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı


07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Honor 400 256/12 GB model telefon siparişi verdim. Ürün 10 Kasım tarihinde Denizli’de tarafıma teslim edildi. Ancak, sipariş ettiğim 12 GB RAM’li model yerine 8 GB RAM’li bir telefon gönderildi. Aynı gün müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu. O günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım; sadece ben arayarak bilgi almaya çalıştım, onlar tarafından hiçbir şekilde aranmadım.
Bu süreçte mağdur oldum açılan müşteri temsilcisi kayıt sonucunu bilmediğim için ne telefonu kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum bu sebeple yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 460 942 043 6.


23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 472 014 683 1. Sipariş verirken 1 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 24 Eylül’de aynı ürüne, aynı satıcıdan tekrar baktığımda “gün içinde kargoda” seçeneğinin mevcut olduğunu gördüm. ...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu (ay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 465 969 027 0. İlan sayfasında ürünün “hemen kargoya verileceği” belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve bana ayın 2’sinde kargoya verileceği söylend...

17 Eylül - 1 Ekim tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka cep telefonu için dört kez sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 4452732270, 4254373384, 4442913127 ve 4172961547’dir. Teslimat adreslerim Bursa İnegöl ve Bursa Nilüfer ilçeleriydi. Ancak Hepsijet sorumlusu, hiçbir şekilde kap...

04.09.2025 Perşembe günü Hepsiburada uygulaması üzerinden 1 (bir) adet Honor 400 5G 256GB 8GB RAM ve 1 (bir) adet Honor 400 Pro 5G 512GB 12GB RAM olmak üzere toplam 2 (iki) adet telefon sipariş ettim. Siparişlerimde "yarın kapında" teslimat seçeneği mevcuttu. Siparişlerimden biri olan Honor 400 5G 2...
Yorumlar