Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış RAM Kapasiteli Telefon Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
13 Kasım 2025 21:00
189

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Honor 400 256/12 GB model telefon siparişi verdim. Ürün 10 Kasım tarihinde Denizli’de tarafıma teslim edildi. Ancak, sipariş ettiğim 12 GB RAM’li model yerine 8 GB RAM’li bir telefon gönderildi. Aynı gün müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu. O günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım; sadece ben arayarak bilgi almaya çalıştım, onlar tarafından hiçbir şekilde aranmadım.

Bu süreçte mağdur oldum açılan müşteri temsilcisi kayıt sonucunu bilmediğim için ne telefonu kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum bu sebeple yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 460 942 043 6.

yanlis-ram-kapasiteli-telefon-gonderildi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-3.jpg
yanlis-ram-kapasiteli-telefon-gonderildi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-2.jpg
13 Kasım 2025 21:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)
15 Kasım 2025 12:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmesinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

profile
27 Eylül 2025 14:04
335
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Zamanında Kargolanmaması Ve Yanıltıcı İlan Bilgisi

profile
Hüseyin
29 Eylül 2025 13:57
290
siparisin-zamaninda-kargolanmamasi-ve-yaniltici-ilan-bilgisi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Fiyat Artışıyla Karşılaştım

profile
01 Ekim 2025 06:13
271
hepsiburada-siparislerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-ve-fiyat-artisiyla-karsilastim-6.jpg
hepsiburada-siparislerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-ve-fiyat-artisiyla-karsilastim-3.jpg
hepsiburada-siparislerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-ve-fiyat-artisiyla-karsilastim-1.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 20:59
212
yarin-kapinda-teslimat-secenegiyle-siparis-edilen-telefonun-teslimati-10-gun-gecikti-musteri-taleplerine-cevap-verilmedi-3.jpg
yarin-kapinda-teslimat-secenegiyle-siparis-edilen-telefonun-teslimati-10-gun-gecikti-musteri-taleplerine-cevap-verilmedi-2.jpg
yarin-kapinda-teslimat-secenegiyle-siparis-edilen-telefonun-teslimati-10-gun-gecikti-musteri-taleplerine-cevap-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri