Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Yanlış Numara Ve Defolu Ayakkabı Gönderimi Sonrası Mağduriyet

ID:34175596

Yanlış Numara Ve Defolu Ayakkabı Gönderimi Sonrası Mağduriyet

Mehmet

Hepsiburada

08 Kasım 2025 17:39

215

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lumberjack marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 473 078 229). Ancak bana 41 numara gönderildi ve etikette 42 yazıyordu. Ayrıca sol tarafında açılma olduğu için ürün defolu çıktı.

Ben iade değil, kesinlikle değişim talep ettim. Fakat başka defolu ürün olmadığı için 42 numara gönderilmedi ve zorunlu olarak iade işlemi başlatıldı. Şu ana kadar da herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli ertelendi.

Karaman’daki adresime teslim edilen bu siparişte, talebim olan 42 numara Lumberjack ayakkabının sorunsuz şekilde gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Lumberjack

Hepsiburada

08 Kasım 2025 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Kasım 2025 09:26

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 380689663 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numara Bot Gönderildi İade Ücretim Ödenmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Hepsiburada

11 Ekim 2025 02:03

233

21 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 4805728725 sipariş numarasıyla 42 numara Lumberjack-101782552 kışlık erkek bot siparişi verdim. Normalde 42 numara giyiyorum fakat gelen botlar ayağımı sıktığı için 43 numara ile değişim talebinde bulundum. Tarafıma verilen kargo koduyla ürünü gönderdim, tale...

yanlis-numara-bot-gonderildi-iade-ucretim-odenmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Gökhan

Hepsiburada

29 Kasım 2024 00:55

456

Hepsiburada sitesinden FLO isimli mağazasından Lumberjack Justın 4Pr siyah Erkek Slip On - Siyah - Siyah/39 numara bedenli ayakkabı siparişi verdim. 6 kasımda verdiğim siparişim 3 mağaza ellerinde yok diye dolaşıp en sonun da FLO isimli mağazaya düştü. Neyse bekledik bir ay sonunda bana 43 numara ol...

Yanlış Numara Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ahmet

Hepsiburada

12 Aralık 2024 00:17

676

Hepsiburada'dan 30 Kasım 2024 tarihinde Hammer Jack satıcısından Hammer Jack marka outdoor ayakkabı sipariş ettim. Fakat bana çocuk botu yani yanlış ürün gönderildi. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve değişim talep ettim. Bana değişim için verilen kargo kodu ile ürünü 4 Aralık 2024 tarihinde geri g...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Talebine Rağmen Ücretim İade Edilmedi Kargo Süreci Uzadı

Gözde

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 11:49

183

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Mobilyapratik marka ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 4090230752). Ürün kargoya veri...

iade-talebine-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-kargo-sureci-uzadi-1.jpg

Yanlış Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Sürekli Mağduriyet

Berat

Hepsiburada

16 Ağustos 2025 10:57

222

31 Temmuz Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Pabucline markasına ait, Lufian adı altında satılan bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 447 747 241 9). Siparişimde özellikle turuncu logolu orijinal ürünü istememe rağmen, bana gönderilen ürün hem istediğim model değildi hem de üzerinde dikiş...