Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Yanlış Beden Ve Lekeli Ürün Gönderimi İçin İade Talebinin Reddedilmesi

ID:35651727

Yanlış Beden Ve Lekeli Ürün Gönderimi İçin İade Talebinin Reddedilmesi

Eda

Hepsiburada

05 Nisan 13:06

Hepsiburada üzerinden dün Grimelange marka bluz ve Koton marka elbise satın aldım ancak sipariş elime ulaştığında Grimelange marka bluzun XS beden yerine s beden gönderildiğini, ayrıca üstünde lekeler olduğunu gördüm. Koton marka elbise ise dışında şeffaf poşeti bile olmadan dümdüz poşetsiz kargo poşetine atılmıştı şok oldum. Sıfır hijyen. Sipariş verirken bedenimi doğru seçmeme rağmen farklı beden gönderilmesi ve ürünün lekeli olması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Yarın kapımda seçeneğine güvenerek bugün teslim edileceğini bildiğim için satın aldım. 2 saat sonra yazlığa yola çıkacağım ve gittiğim yerde Hepsijet yok. Diğer kargo firmaları ise merkeze 1 saat uzak. Bugün kargoya verin diyorlar ama kargoların hepsi pazar günü olduğu için kapalı. Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden ücret iadesi talep ettim fakat talebim konusunda bana yardımcı olunmadı. Hem yanlış beden hem de defolu ürün gönderilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin sağlanmaması beni mağdur etti. Sipariş Numarası: 453 146 989 4

yanlis-beden-ve-lekeli-urun-gonderimi-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-3.jpg

Grimelange

Koton

Hepsiburada

05 Nisan 13:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Eda

05 Nisan 13:15

Elbisede de pas lekesi var şimdi gördüm

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Geç Teslimat Nedeniyle İade Mağduriyeti Yaşadım

Sevgi

Hepsiburada

04 Ağustos 2025 13:56

170

Hepsiburada'dan Grimelange mağazasından online sipariş verdim. Siparişimde 3 adet ürün var. Biri XS olmasına rağmen bayağı büyük, diğeri s olmasına rağmen bayağı küçük. Bir diğer üründe ise etiketinin birinde s, diğerinde m yazıyor ve bedeni küçük yani kuvvetle muhtemel s beden. O kadar farklı ebatl...

Hepsiburada Bayram Öncesi Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi

Halis

Hepsiburada

13 Haziran 2025 14:41

03.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grimelange satıcı firmasından, bayramdan üç gün önce dört adet t-shirt siparişi verdim. Çarşamba günü firmayla iletişime geçip kargoya vermelerini rica ettim. Ancak firma ürünlerimi kargolamadı, sorularıma ise otomatik mesajlarla yanıt verdi. Bayram için al...

1 Destek

1 Yorum

Ozan sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada İade Sürecinde Çelişkili Bilgiler Ve Stres

Ozan

Hepsiburada

21 Mart 2025 22:41

386

Hepsiburada'dan aldığım ürünün iadesi için talep oluşturdum ve hepsijetxl firmasından bugüne (21.03.25) randevu verildi. Sabah 7:00'da aranmaksızın al...

Nurten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tüy Bırakan Sweatshirt Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Nurten

Hepsiburada

12 Ekim 2024 02:29

3.111

Hepsiburada dan Grimelange firmasından 2 adet sweatshirt ü İndirimli fiyatı ile tanesini 543 TL den aldım. Ürün geldiğinde denedim ve üzerimdeki kıyaf...

Tüy Bırakan Sweatshirt Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada Kargo Ve Sipariş Sorunları!

Adem

Hepsiburada

10 Ağustos 2023 10:35

489

Hepsiburada'dan 5 Ağustos günü sipariş verdim. Toplamda 3 farklı ürün 2 farklı mağaza üzerinden. 1. Mağaza herhangi bir sorun çıkarmadı dediği takvimde siparişi Hepsijet kargoya verdi. Ancak sipariş benim ilime gelip dağıtıma çıkıp teslim edilemedi ve bu bilgiyi Hepsiburada mesaj atarak paylaşmadı b...