to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Yenilenmesi Bildirimsiz Çekildi, Nakit İadesi Sağlanmadı
Hepsiburada Premium üyesiydim. Bu sene çok alışveriş yapmadığım için Premium üyelikten ayrılacaktım. Ancak yenilenme zamanını kaçırdığım için hesabımdan otomatik olarak çekilmiş para. Bildirim vs yok onay için bu arada. Direk hesabımdan çekildi. Henüz alışveriş yapmadığımı ayrıcalıklardan faydalanmadığımı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bir aylık miktar düşülerek gelecek ay iptalin gerçekleşeceğini ve ücretin iade edileceğini söylediler ona da tamam dedim. Ancak paranın banka hesabına aktarılabilecek şekilde nakit değil hepsipara şeklinde yattığını görüyorum. Bu para kupon değildi. Hesabımdan çekilen nakit paraydı. Alışveriş yapmaya mecbur bırakılamaz bu şekilde. Aradım sorunun giderileceği söylendi ama giderildiği yok. Daha önce de ulaşmıştım ayrıca canlı destekten. Oradan da kayıt açıldığı söylendi yine bir aksiyon alınmamıştı. Alışverişe mecbur bırakmak çirkin bir politika. Neymiş 1 yıl kullanım süresi varmış zaten. Alışveriş yapmak zorunda mıyım. Hesabımdan nasıl nakit olarak çekildi ise nakit iadesi istiyorum ben kartıma aktarmak istiyorum tekrar. Böyle saçmalık mı olur
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
