to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, görselinde 50 ml olarak belirtilen bir Rexona stick deodorant siparişi verdim. Genellikle ürün tercihlerimi ilandaki görsele bakarak yapıyorum ve özellikle 50 ml olduğu için bu ürünü seçmiştim. Ancak kargom bugün elime ulaştığında, paketi açıp sadece kokusuna baktım ve ürünün üzerinde 40 ml yazdığını fark ettim.
Daha sonra ilandaki açıklamaya tekrar baktığımda, açıklama kısmında 40 ml bilgisinin yer aldığını; ancak ürün görselinde 50 ml yazdığını gördüm. Görselde 50 ml, açıklamada ise 40 ml yazması, tüketiciyi yanıltan, tutarsız ve güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Türkiye’nin en büyük ve severek alışveriş yaptığım e-ticaret platformlarından biri olan Hepsiburada’da böyle bir çelişki yaşamış olmak, beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 482 827 044 8’dir. Ürün sadece açılıp kokusuna bakılmış olmasına rağmen, ilandaki görsel yanlışlığından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini; sipariş verdiğim ilandaki görselde yer alan doğru ürünün, yani 50 ml olan deodorantın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili ürünün görseli ile açıklamasının birbiriyle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.
15.08.24 tarihinde 414 751 095 sipariş numaralı Hepsiburada uygulaması üzerinden kampanyalı diye satışa sunduğu Rexona Men Clinical Protection Erkek Stick Deodorant Clean Scent 3x Güçlü Koruma 45ml X 2 adet olarak ürün siparişi verdim. 17.08.24 tarihinde ürünü Hepsimat noktasından teslim aldım, anca...
Hepsiburada üzerinden 12X400 ml losyon ürününden iki adet sipariş verdim. Toplamda 24 adet 400 ml losyon teslim edilmesi gerekirken, kargomda sadece 2 adet 400 ml losyon gönderildi ve ürünler eksik teslim edildi. İlgili sipariş numaram 422 171 193 8’dir. Siparişim 5 Kasım’da teslim edildi, şehir dı...
2 Kasım'da Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişte indirimdeyken Nivea 50 ml roll-on siparişi verdim. Daha sonra bana iletilen kargoda tarafıma 25 ml olarak iletilmiştir. Yanlış sipariş mi verdim diye baktığımda doğru gözüküyor ama ürüne tıkladığımda ilanı 25 ml olarak değiştirmişler. Faturamda 50 ...
Firmanın Hepsiburada linkinden ürün sipariş ettim. Bana gelen ürünün mevcut boyutu yanlış ve kargo kutusunu açtığımda ürün akıtıyordu. Ben 250 ml olarak her birini sipariş verdim, yani toplamda 500 ml olarak gelecekti. No. 4 ve No. 5 ürününü sipariş ettim, tek sipariş sayfasında toplam 1.990₺ ödedim...
Rexona 
Yorumlar