Teslim Edilmeyen Ürün ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsiburada'dan ürün aldım. Teslim edilmesi gereken tarihi geçtik, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hepsinet gerçekten bana büyük sıkıntı yaşattı. Ürünüm Haramidere depodaydı. Oradan dağıtıma çıkması gerekirken Avcılar depoya gitmiş ve şu an tekrar Haramidere'ye gelmesini bekliyorum. Ürün gelecek ve oradan dağıtıma çıkacakmış. Gerçekten şaka gibi.


Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Satıcı Hepsiburada mağazası, ürün Gebze depodan çıkış yapıldı. Ertesi gün Tuzla'ya teslim edilmesi gerekirken dağıtım merkezinde bekletildi. İki defa telefon görüşmesi yaptım, kurye dağıtıma çıktı görünüyordu. Sistemde sonra tekrar dağıtım merkezine dönüş yaptı ...

28 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “ürün transfer merkezinde”, “dağıtıma çıkacak”, “bekleyin” şeklinde oyalayıcı açıklamalar yapılıyor. Ürün sanki Fizan’dan geliyor, yurt dışından sipariş ...

Ürünüm teslim edilemiyor! Ürünümü cumartesi gün Hepsiburada satıcısından sipariş verdim ve aynı gün kargoya verildi. Ürün hala Bursa'da gözüküyor ve teslim edilemiyor. Yarına kadar teslim edilmezse siparişi iptal edeceğim. Hepsiburada gibi bir firmaya yakışmıyor. Bu tür gecikmeler.
Hepsiburada'dan aldığım bir ürün 5 Kasım'dan beri kargoda bekliyor görünüyor. Bugün ürün teslim edilmedi denilerek, benim herhangi bir talebim olmadan ücret iadesi yapıldı. Demek ki Hepsiburada da güvenilmez bir site olmuş. Yazık, sadece yazık.
Yorumlar