to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com.tr üzerinden vitamin c+Hyaluronic Face Base adlı ürünü satın aldım. Bu ürüne ait kargo, kargo firması tarafından bana ulaşılmadan ve onayım alınmadan kapıma bırakılıp gidilmiştir. Çalıştığım için evde bulunmamaktaydım ve eve geldiğimde kargoyu kapının önünde, kutusu yırtılmış ve içi boş şekilde buldum.
Hemen Hepsiburada ile iletişime geçip durumu anlattım. Yaklaşık bir hafta boyunca firma tarafından inceleme yapıldığı söylendi ancak sonuç olarak ürünün satıcı firma tarafından gönderildiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa söz konusu ürün tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Kargo firması da sisteme teslimat bilgisini “kapı önü” olarak girmiştir.
Ben, hiç teslim almadığım bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...
Hepsiburada'da satıcısı Hepsiburada olan bir parfüm aldım. 15-20 gün kargolanmasını bekledim. 3 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında aksiyon alındığını ve kargoya verileceği söylendi. Ama ürün kargoya verilmedi. Sabah baktım, tekrar kargoya verilmemiş olarak gördüm. Öğleden sonra iptal...
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Kargo firması DHL. Ben evde olmadığım ve teslim almadığım halde, sanki ürün kodunu vermişim ve ürünü teslim almışım gibi teslimat yapıldığı bildirildi. Firmaya ulaştım ve evde olmadığım halde böyle bir ürün teslim almadığımı belirttim. Hepsiburada ise bugü...
Hepsiburada'dan, satıcısı Hepsiburada olduğu güvencesiyle aldığım ürünü yanlış aldığım için iade etmek üzere, ürünü geldiği gibi sağlam ve jelatini üzerinde bir biçimde Aras Kargo yetkilisine teslim ettim. Fakat 2 gün sonra tarafıma, 'İade talebiniz ürünün jelatini yırtık olması sebebiyle reddedilmi...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.927 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.842 Garanti 2.567 
Hediye Çeki 1.459 
İade 12.842 
İndirim 1.618 İnfluencer Programı 208 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.733 
Kupon 1.624 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.973 
Puan 313 
Sepet 389 
Sipariş 18.407 
Teslimat 8.660 
Üyelik 2.707 
Yorumlar