Hepsiburada Teslim Edilmeyen Kargo Ve Mağduriyet

Mümin · 2025-10-08T19:50:45+03:00

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 629 512 9 numaralı siparişim, Aras Kargo Durugöl şubesi (Altınordu/Ordu) tarafından halen tarafıma teslim edilmedi. Ürün, kargo çıkış şubesinde görünmesine rağmen 08.10.2025 tarihi itibarıyla elime ulaşmadı ve iki gün daha beklemem gerektiği söylendi. Özellikle bugün izin alarak kargomu bekledim, ancak teslimat gerçekleşmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kargo firmasından kaynaklandığını ve başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ancak hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ürün ücreti kadar kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mümin

Ürün gelecek diye bugün özellikle izin aldım ürün alen çıkış şubesinde 2 gün daha beklemek zorundayım diyorlar şikayetçiyim mağdurum tarafıma zarar tanzimi istiyorum ürün bedeli kadar kupon tanımlayıp Aras Kargo'dan ücretini kesin ben neden mağdur oluyorum onlar çekmeli bu sorumsuzluğun cezasını dikkate alınacağını ümit ediyorum gereğinin yapılmasını rica ederim

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 428283517 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada