to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyeliğim 13.10.2025 tarihinde sona erdi ve aynı gün saat 23:36’da üyeliğimin bittiğine dair e-posta ile bilgilendirildim. Ancak, hesabımda kayıtlı olan ve son dört hanesi 0022 olan kredi kartımı iOS uygulaması üzerinden silmek istediğimde, “Kartınız Premium üyeliğinize kayıtlı olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen kartımın hala sistemden silinememesi güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Hesabımda başka bir kart veya ödeme yöntemi de bulunmuyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve kart bilgilerimin hesabımda gereksiz yere tutulmasını istemiyorum.
Tek talebim, hesabımda kayıtlı olan kredi kartımın tamamen silinmesi ve işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma bilgi verilmesidir. E-posta adresim: i************@gmail.com. Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Hepsiburada Premium üyeliğim iptal edildiği halde, hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı sistemden silemiyorum. Android uygulaması üzerinden kartı silm...
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim, ancak hesabımdaki kredi kartı bilgilerimi silmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Android uygulamasında kartı silmeye çalıştığımda, yeni bir kart eklemeden mevcut kartı silemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün...
Hepsiburada sisteminde “Premium” üyelik adı altında, bilgim ve onayım olmadan Aralık 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak kayıtlı kartımdan 49,90 TL ücret çekildiğini yeni fark ettim. Üyelik alanına girdiğimde ise karşıma boş ve açılmayan bir sayfa çıkıyor, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyoru...
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdaki kartı silemiyorum. Mobil uygulama üzerinden kartı silmeye çalıştığımda, 'Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Premium bu karttan ödendiği için silinemezmiş. Sanki hayatımda ilk def...
Yorumlar