Verilen Kupon Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor


28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada’nın kendi satıcısından Cif krem ürünü ve farklı bir temizlik malzemesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 4260426084. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Diyarbakır/Kayapınar’dır.
Ancak Cif krem ürünüm haftalardır elime ulaşmadı. Siparişten iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Sonrasında tarafıma “ürün stokta bulunmadığı için gönderilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulmasını ve siparişin alınmasını anlamış değilim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaştığımda hiçbir açıklama yapılmadan direkt olarak 97,75 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleştirildi.
Ben ürünü gerçekten istiyordum ve siparişim iptal edilmeden, stokta olmayan ürünlerin de satışa kapatılmasını talep ediyorum. Hepsiburada’dan bu konuda daha dikkatli olmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul Kartal adresime verdiğim iki farklı market siparişimde toplamda 10 adet Cif markalı temizlik ürünü bulunmaktaydı. Ancak siparişlerim eksik ve bazı ürünler de sızdırmış şekilde teslim edildi. Özellikle Cif Ultra Anında Etki Kir ve Yağ Çözücü 10...
23 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Konya adresime verdiğim cilt bakım ürünleri (serum, krem, temizleyici) siparişlerim (Sipariş No: 425 933 509 0 ve 434 781 357 1) yanlış fiyat ve tedarik edilememe gerekçeleriyle iptal edildi. Toplamda 30 ürünüm bu şekilde iptal oldu. ...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1000 TL tutarında çeşitli temizlik ürünleri sipariş ettim. Siparişlerim iki paket halinde hazırlanmıştı. 4180536193 numaralı siparişimde Perwoll Hassas, Domestos çamaşır suyu, çiğ yağ sökücü, Cif yüzey temizleyici, Koroplast çöp poşeti ve Domestos tu...
Yorumlar