to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gri Düz Paça Rahat Kesim Günlük Giyim Eşofman Altı Konfor & Stil Bir Arada - Gri - 87033/l” adlı ürünü, Still-Taşdemir33 ve Smurf33 satıcılarından sipariş ettim. Sipariş numaram: 416 671 267 0.
Siparişimi verdikten sonra 9 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise siparişim, ürün tedarik edilmemiş açıklaması yapılıp iptal edildi ve şu anda iade sürecindeyim.
Satıcılar, stoklarında olmayan ürünleri satışa sunup ardından tedarik edemediklerini belirtiyorlar. Bu durum daha önce de başıma geldi ve mağduriyet yaşamaktayım.
Ben ürünü tedarik edip edemeyeceğinizi nereden bileyim, şimdi benzer ürünler 250-300 Tl den başlıyor, iş bilmez satıcılarınız yüzünden müşteri mağduriyeti oluşturuyorlar.
Aynı ürün 2 farklı satıcı, 2 satıcıdan da sipariş verdim, nedense 2 satıcıda tedarik edememiş, bu işte başka bir iş var satıcılarınızı kontrol edin lütfen.
Hepsiburada’dan beklentim, mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için daha dikkatli bir denetim ve müşteri memnuniyetine yönelik çözümler talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Still-Taşdemir33 ve Smurf33 satıcılarından eşofman altı siparişi verdim. Siparişim gelmediği için, 9 gün sonra bilgi talep ettim, Hepsiburada tarafından “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi ve başka bir imkan olmadığı belirtildi. Ancak, iptalden sadece iki gün sonra aynı ürünün daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunulduğunu gördüm.
Ürün tedarik edilemediği için başka bir satıcıdan daha yüksek fiyatlarda sipariş vermek zorunda kaldım.
Bu durumun yalnızca bir kez değil, sık sık yaşandığını belirtmek isterim. Mağduriyetim nedeniyle daha yüksek fiyata başka bir ürün almak zorunda kaldım, ancak yaşanan bu uygulama beni oldukça rahatsız etti. İş bilmez tedarikçileriniz yüzünden sürekli müşterileriniz mağdur ediliyor.
Hepsiburada’dan beklentim, mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için daha dikkatli bir denetim ve müşteri memnuniyetine yönelik çözümler talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Fashadora isimli satıcıdan 5480 TL tutarında Tommy Hilfiger marka, m beden, bordo ve kırmızı renklerde kad...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün stokta olmadığı, ancak 4 Eylül’de stoğa gireceği ve sonrasında kargoya verileceği bildirildi. Sipariş numaram: 483 457 757 4. Ödemesini peşin olarak yaptım. Mü...
03 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan (biri Papuçstore) Stanley Termos 2,3 litre siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 845 391 2. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Her iki satıcıdan da sipariş verdiğim ürünler gönderilmedi ve tarafıma ...
Yorumlar