Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stok Yok İddiası Üzerine Onaysız İade, Değişim Talebim Reddedildi

profile
20 Ocak 13:07
236
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim”

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabının tabanından yürürken ses gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 15 Ocak’ta incelemeye gönderdim ve özellikle değişim talebinde bulundum.

Ancak ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle bana hiç sorulmadan tarafıma para iadesi yapılmış. Değişim istememe rağmen onayım alınmadan işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. 4192503520 numaralı siparişe ve 165091359 numaralı talebe ait 4.312 TL’lik tutar iade edildi.

Benim asıl talebim, aynı ürün ya da muadiliyle değişim yapılmasıydı. Tarafıma sorulmadan iade yapılması yerine, stok durumu ve alternatifler hakkında bilgi verilmesini ve mümkünse talebim doğrultusunda değişim işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.

20 Ocak 13:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)
22 Ocak 10:44
Fatih
Fatih
22 Ocak 13:41

Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 10:59
1.150
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Ayıplı Ürün Değişiminde Stok Yok Bahaneleri Ve Platformun İhmali

profile
24 Aralık 2025 19:53
398
Hepsiburada Ayıplı Ürün Değişiminde Stok Yok Bahaneleri Ve Platformun İhmali
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Muhittin
16 Ocak 18:18
685
Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Eşofman Takımının Alt Parçası Gönderilmedi Mağdur Edildim

profile
28 Kasım 2025 15:09
234

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri